1. Chọn cách phù hợp với vai trò
- Giáo viên: đăng nhập rồi mở Tác vụ & dữ liệu để yêu cầu xuất hoặc xóa tài khoản. Dùng Hỗ trợ để trao đổi với người vận hành về trường hợp cần kiểm tra.
- Phụ huynh: trao đổi với người phụ trách lớp về dữ liệu học sinh, nhận xét và liên kết; đồng thời có thể gửi yêu cầu đến email quyền riêng tư của Mầm. Tài khoản phụ huynh hiện chưa có công cụ tự xuất/xóa riêng.
- Học sinh: nhờ giáo viên hoặc người đại diện phù hợp hỗ trợ xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xử lý dữ liệu của mình. Không cần gửi mã truy cập qua email.
- Người không đăng nhập được hoặc chưa có tài khoản: gửi yêu cầu trực tiếp đến trachanhtv.works@gmail.com. Bạn không cần tạo tài khoản giáo viên chỉ để liên hệ.
Đối với dữ liệu thuộc lớp hoặc không gian dùng chung, quyền của người yêu cầu và quyền của những người liên quan cần được xác minh trước khi cung cấp, sửa hoặc xóa.
2. Xem, chỉnh sửa và thay đổi chia sẻ
Bạn có thể xem dữ liệu mà vai trò của mình được phép truy cập ngay trong tài khoản. Nếu thông tin học sinh, lớp, người được liên kết hoặc nội dung nhận xét không chính xác, hãy chỉ rõ mục cần sửa và trao đổi với người phụ trách lớp hoặc Mầm.
Giáo viên có thể thu hồi liên kết phụ huynh và dừng chia sẻ nhận xét bằng các công cụ tương ứng. Việc thu hồi dừng quyền xem qua liên kết, nhưng không thể thu lại những gì người nhận đã xem hoặc lưu bên ngoài Mầm.
Bạn cũng có thể gửi đề nghị hạn chế việc xử lý, trao đổi về sự cho phép đã cung cấp hoặc phản ánh cách dữ liệu được sử dụng. Mầm sẽ xem xét phạm vi áp dụng, thẩm quyền của người yêu cầu và ảnh hưởng tới dữ liệu của người khác.
3. Nhận bản sao dữ liệu giáo viên
- Đăng nhập đúng tài khoản giáo viên và mở Tác vụ & dữ liệu.
- Chọn “Yêu cầu xuất dữ liệu”. Mầm tạo tác vụ để chuẩn bị gói ZIP; bạn có thể quay lại từ lịch sử tác vụ.
- Khi tác vụ hoàn tất, tải tệp trong 24 giờ. Giữ tệp ở nơi riêng tư vì gói xuất có thể chứa dữ liệu học sinh và lớp do bạn quản lý.
Gói xuất gồm dữ liệu thuộc tài khoản và các bản sao bạn có quyền xuất, như học liệu, lớp, kết quả và tệp liên quan. Thông tin đăng nhập, mã phiên và nội dung riêng thuộc người khác được loại trừ; đây không phải quyền tải toàn bộ dữ liệu của mọi thành viên trong một không gian.
Nếu phản hồi mạng bị mất, dùng yêu cầu đã lưu để thử lại hoặc kiểm tra lịch sử trước khi tạo yêu cầu khác. Với bản sao dữ liệu phụ huynh hoặc học sinh, gửi yêu cầu qua người phụ trách lớp và email Mầm để xác minh phạm vi.
4. Yêu cầu xóa và những gì còn lại
Trong Tác vụ & dữ liệu, giáo viên chọn “Yêu cầu xóa tài khoản”, nhập mật khẩu hiện tại và cụm “XÓA TÀI KHOẢN”. Hãy tải dữ liệu cần giữ trước: khi máy chủ nhận yêu cầu, tài khoản bị khóa và tác vụ xóa không thể hủy.
Các phiên đăng nhập, quyền truy cập học sinh thuộc tài khoản và những liên kết liên quan được thu hồi theo phạm vi. Học liệu đã công khai được rút xuống. Công việc xóa tiếp tục sau khi bạn rời trang; việc gửi yêu cầu chưa có nghĩa mọi dữ liệu đã được xóa xong ngay lập tức.
Biên nhận được lưu trên trình duyệt trước khi gửi để bạn kiểm tra trạng thái sau khi đăng xuất; mật khẩu không được lưu cùng biên nhận. Có thể dùng biên nhận để kiểm tra trong 30 ngày kể từ yêu cầu. Giữ riêng biên nhận, không đưa vào email hoặc ảnh chụp công khai.
- Bản sao học liệu đã cấp phép hợp lệ cho người khác có thể tiếp tục được giữ, cùng tên ghi công tác giả và tệp được cấp phép.
- Dữ liệu và tài khoản độc lập của người khác không bị xóa chỉ vì một giáo viên xóa tài khoản. Một phụ huynh có thể vẫn dùng các liên kết với lớp khác còn hiệu lực.
- Bản sao lưu tự động được giữ theo chu kỳ bảy ngày; bản lưu thủ công phục vụ bảo trì hoặc khôi phục có thể được giữ riêng lâu hơn. Dữ liệu đã xóa khỏi hệ thống đang hoạt động có thể còn trong các bản lưu; xem thông tin lưu giữ hoặc nêu rõ yêu cầu để được xác minh.
- Bản nháp hoặc tệp đã tải về máy của bạn cần được quản lý riêng. Xem cách dọn dữ liệu trên thiết bị.
Nếu là phụ huynh, học sinh hoặc không thể dùng công cụ trong tài khoản, hãy gửi yêu cầu bằng email. Mầm sẽ xác minh và phối hợp với bên phụ trách dữ liệu tương ứng, không yêu cầu bạn gửi mật khẩu để thực hiện.
5. Thông tin nên có trong yêu cầu
Gửi đến trachanhtv.works@gmail.com, nêu rõ:
- Vai trò của bạn và email tài khoản, nếu có.
- Bạn muốn xem, sửa, nhận bản sao, xóa hoặc kiểm tra cách sử dụng dữ liệu nào.
- Thông tin tối thiểu để tìm đúng lớp hoặc mục liên quan; mã tác vụ nếu bạn đã tạo yêu cầu trong Mầm.
- Cách liên hệ để làm rõ phạm vi và xác minh thẩm quyền nếu cần.
Không gửi bí mật truy cập. Mật khẩu, mã truy cập học sinh, khóa lời mời, mã phiên và biên nhận xóa không cần nằm trong email. Với dữ liệu trẻ em, chỉ gửi lượng thông tin tối thiểu cần để xác định yêu cầu.
Việc bấm liên kết email chỉ mở ứng dụng thư của bạn; hãy kiểm tra và tự gửi thư. Yêu cầu qua email cần được tiếp nhận và xác minh; không tự tạo thành tác vụ xuất hoặc xóa trong tài khoản.
6. Theo dõi và làm rõ kết quả
Tác vụ tạo trong Mầm có trạng thái và lịch sử; giữ mã tác vụ để trao đổi khi gặp lỗi. Yêu cầu email được trao đổi qua email đã dùng để gửi. Nếu thông tin chưa đủ hoặc có ảnh hưởng tới người khác, Mầm có thể cần hỏi thêm trước khi thực hiện.
Nếu chưa thống nhất về phạm vi hoặc kết quả, bạn có thể phản hồi cùng mã yêu cầu và mô tả điều cần xem lại. Quyền và nghĩa vụ theo pháp luật áp dụng vẫn được tôn trọng; trang này giải thích cách thực hiện trong sản phẩm.
Mầm là sản phẩm của TrioX Studios (mở tab mới).
Hỗ trợ và quyền riêng tư: trachanhtv.works@gmail.com
Về đầu trang ↑